1.1 Настоящие условия и положения применяются между индивидуальным предпринимателем Ириной Кулебякиной, Литвинки, дом 23, квартира 141, 170015 Тверь, Российская Федерация («hesus»), и клиентом («Клиент») для использования услуг, предоставляемых hesus, с целью обеспечения и/или оптимизации генерации лидов, привлечения клиентов и управления взаимоотношениями с клиентами через веб-сайт клиента («Услуги»).
1.2 Настоящие условия и положения применяются исключительно к Услугам. Никакие другие условия не применяются, даже если hesus не заявляет о несогласии с ними.
1.3 hesus не предоставляет Услуги потребителям
2.1 hesus предоставляет Услуги в соответствии с описанием сервиса на сайте hesus.ru.
2.2 Услуги предоставляются hesus как «Программное обеспечение как услуга» (Software as a Service). Это позволяет Клиенту использовать Услуги для своих собственных целей через интернет-соединение. Если иное не согласовано сторонами, hesus будет сохранять и обрабатывать данные, которые были сгенерированы с помощью Услуг, от имени Клиента и для использования Клиентом.
2.3 hesus имеет право вносить изменения или улучшения в Услуги в любое время. Это также включает расширение, ограничение и изменение отдельных функций. hesus своевременно уведомит Клиента о любых значительных изменениях в Услугах.
2.4 hesus не обязан обеспечивать возможность использования или доступности Услуг, данных или баз данных для Клиента по окончании срока предоставления Услуг. Ответственность за перенос и сохранение любых данных или баз данных в/на другое место хранения до окончания предоставления Услуг лежит на Клиенте.
3.1 Доступность Услуг составляет 98% в месяц («Доступность услуг»).
3.2 hesus имеет право проводить техническое обслуживание и временно приостанавливать или ограничивать предоставление Услуг по этой причине. hesus заранее уведомит Клиента о таком обслуживании в надлежащие сроки. По возможности, работы по техническому обслуживанию будут проводиться hesus в периоды наименьшей нагрузки. Право hesus предпринимать необходимые меры в любое время и без уведомления для предотвращения конкретных угроз безопасности и целостности Услуг остаётся неизменным. При расчёте Доступности услуг ограничения доступности, связанные с такими мерами безопасности и/или техническим обслуживанием, вычитаются.
3.3 Могут возникнуть ограничения или ухудшения работы Услуг, которые не зависят от hesus. Это включает в первую очередь действия третьих лиц, технические условия Интернета, которые не контролируются hesus, и форс-мажорные обстоятельства. Если такие обстоятельства влияют на доступность или функциональность Услуг, это не влияет на соответствие Услуг, предоставляемых hesus.
4.1 Если иное не согласовано сторонами, hesus будет хранить данные Клиента, сгенерированные при использовании Услуг, на сервере, размещённом в надёжном дата-центре в пределах России.
4.2 Клиент должен самостоятельно и регулярно выполнять резервное копирование данных, сгенерированных и используемых в связи с Услугами, и сохранять свои собственные резервные копии.
5.1 hesus осознает важность персональных данных, доверенных hesus, и их защиту. hesus обеспечит конфиденциальность и безопасность данных, предоставленных Клиентом, и будет соблюдать установленные законодательством нормы защиты данных в месте своей регистрации. hesus будет хранить только те данные, которые сгенерированы Клиентом в связи с Услугами, и предоставлять их только для использования Клиентом.
5.2 hesus не будет продавать или иным образом передавать третьим лицам, раскрывать, изменять или корректировать любые данные, особенно персональные данные Клиента, ни полностью, ни частично.
5.3 В отношении персональных данных, содержащихся в данных, хранимых hesus, hesus действует только от имени Клиента. Клиент остаётся ответственным лицом и, следовательно, всегда должен проверять, соответствует ли обработка персональных данных законным разрешениям и применимым нормам законодательства о защите данных.
6.1 За использование Услуг hesus взимает плату, как указано на странице https://hesus.ru/home/stoimost.
6.2 hesus не обязан предоставлять услуги авансом.
6.3 hesus оставляет за собой право приостановить или деактивировать доступ Клиента к Услугам в случае неоплаты согласованных между сторонами сборов.
7.1 Каждая из сторон может прекратить предоставление Услуг в любое время по окончании оплаченного периода, уведомив другую сторону по электронной почте до окончания соответствующего периода.
7.2 После прекращения или истечения срока предоставления Услуг Клиент больше не имеет права на доступ к Услугам и их использование.
7.3 Клиент несет ответственность за загрузку или иное сохранение всех документов и связанных данных в связи с Услугами до прекращения предоставления Услуг. hesus удалит учетную запись Клиента и данные, хранящиеся от имени Клиента, по окончании предоставления Услуг. Исключение составляют данные, которые hesus обязан хранить или которые hesus вправе сохранить для защиты своих законных интересов.
8.1 hesus несёт ответственность за нарушения обязательств, вызванные намеренными действиями и грубой небрежностью, в соответствии с установленными законом нормами.
8.2 hesus несёт ответственность за нарушения обязательств, вызванные простой небрежностью, только в случае нарушения существенных обязанностей; это обязанности, которые являются фундаментально необходимыми для выполнения Услуг, и нарушение которых ставит под угрозу достижение целей Услуг, а также те, на соблюдение которых Клиент регулярно полагается (кардинальные обязанности). В этом случае требования о возмещении убытков ограничиваются предсказуемыми, типичными потерями.
8.3 В случаях, предусмотренных разделом 8.2, hesus не несёт ответственности за косвенные убытки других лиц или других активов Клиента. Это ограничение ответственности не применяется в том случае, если hesus имеет покрытие убытков с помощью действующей страховой ответственности перед третьими лицами или страхования ответственности за продукт.
8.4 Все требования о возмещении ущерба или компенсации за бесполезные расходы в рамках договорной и недоговорной ответственности подлежат сроку исковой давности в один год. Этот срок давности не применяется в случае умысла или грубой небрежности.
8.5 hesus несёт неограниченную ответственность за убытки, понесённые в результате ущерба жизни, здоровья или телесных повреждений в соответствии с установленными законом нормами. Ответственность hesus по искам о правонарушении и в рамках закона о гражданской ответственности за продукт не затрагивается настоящими положениями.
9.1 Применимым правом является исключительно закон Российской Федерации
9.2 Местом рассмотрения всех споров, возникающих из или в связи с Услугами, является Москва.