База клиентов

Все, кто когда-либо записывался через ваши модули, собираются в разделе «Мои клиенты». Ничего заводить вручную не нужно: информация о клиентах добавляется автоматически при бронировании.

Что там есть

По каждому клиенту хранятся имя, телефон, email и дата последней записи. Список можно фильтровать по модулю или смотреть по всем сразу.

Поиск работает по имени, телефону и email — достаточно части значения, полностью вводить не нужно.

Добавить клиента вручную

Кнопка «Добавить клиента» заводит запись без бронирования — удобно, когда человек пришёл не через форму, а вы хотите держать контакты в одном месте.

Откуда берутся дубли

Клиенты определяются по email. Отсюда два следствия:

• Один и тот же человек, записавшийся с разных адресов, попадёт в список дважды.
• Если поле email в форме отключено или необязательно, часть записей будет без адреса — такие клиенты не объединяются между собой.

Если вам важна аккуратная база, имеет смысл сделать email обязательным полем формы. Но помните: каждое обязательное поле снижает число доведённых до конца записей. Решайте, что важнее — полнота базы или количество броней.

Клиенты и модули

Клиент привязан к тому модулю, через который записался. Один и тот же человек, записавшийся в два разных модуля, будет числиться в обоих — это не ошибка, а следствие того, что модули независимы.

Чем это полезно

• Найти контакты постоянного клиента, не поднимая переписку.
• Посмотреть, когда человек был у вас в последний раз.
• Связаться с записавшимися, если приходится переносить или отменять день.